Sfeer.nl - Woonwinkel

Bankstel op 4 dagen geleverd. Super aardige bezorger en viel in Maastricht met de neus in de boter 37 gr. Maar was voor hem geen probleem. Top.

Extreem snelle levering van 8 eetkamerstoelen. De stoelen zijn ook nog eens erg mooi en kwalitatief goed tegen een aantrekkelijke prijs. Ook zeer goede klantenservice.

Zeer netjes afgeleverd. Heel blij met de eetkamerstoelen.

Onze prachtige mooie lampen bij jullie besteld voor ons nieuwe paleis. De lampen waren goed ingepakt, super snelle levering. De artikelen waren ook niet beschadigd. Prijs en kwaliteit zijn in verhouding goed.

Zeer slechte ervaring met deze winkel. We hebben helaas hier een bank gekocht. De levertijd was 10 weken langer dan bij verkoop afgesproken. Toen we bank eindelijk hadden ontvangen bleek het zitcomfort zeer slecht te zijn. Omdat we zeker wisten dat de bank in de winkel beter zat, zijn we naar de winkel gegaan om de bank in de winkel te proberen. Deze zat inderdaad beter en dit hebben we gemeld bij de medewerkster in de winkel. Deze kon ons echter niet helpen en adviseerde ons een mail naar de klantenservice te sturen. Dit advies heb ik opgevolgd en na een voor mijn gevoel te lange tijd kreeg ik een reactie. Ze hadden met de leverancier overlegd en deze vond dat de bank goed moest zijn. Het productieproces was niet veranderd, dus hij moest goed zijn. Volgens de klantenservice van Sfeer was onze bank nog niet ingezetenen en de bank in de winkel wel! Het zou na een maand of 3 wel beter moeten worden. We hadden echter een bank waar je niet langer dan een kwartier op kon zitten! Zou niet weten hoe je hem dan in moet zitten. Ik heb de klantenservice dat telefonisch proberen duidelijk te maken. Ik kwam echter niet echt verder met de persoon aan de telefoon. Als oplossing heb ik toen maar voorgesteld dat wij de bank uit de winkel wel wilden ruilen voor onze bank. Dit voorstel was voor sfeer ook wel acceptabel. Na twee weken hebben ze de banken omgeruild. Nu hadden wij een gebruikte bank die in ieder geval wel beter zat. Helaas blijkt nu na enkele weken gebruik dat de stof ontzettend pluist. Dus maar weer contact opgenomen met de klantenservice. De reactie de we kregen was weer ontzettend teleurstellend. Ons werd medegedeeld dat deze stof nu eenmaal pluist en dat we wel geregeld moeten stofzuigen. Verder konden ze via de webshop ook een soort scheerapparaat aanbieden (tegen betaling) waarmee we de pluizen konden verwijderen. Verder kunnen ze niets voor ons doen. Als sfeer nu van tevoren had gemeld dat de door ons gekocht bank een ernstig pluizende stof had, dan zouden wij deze nooit gekocht hebben. Voor ons nooit meer Sfeer